एक औरत अकेली आई। मिक्सर देखने। काम करने वाले ने दो मॉडल रखे, दाम बताया, और बैठकर फोन उठा लिया। उसने पूछा। “इसमें चटनी वाला जार अलग से आएगा?” जवाब मिला। “हाँ, बाहर मिलता है।” कोई बारीकी नहीं। कोई दिलचस्पी नहीं। उसकी तरफ दोबारा देखा तक नहीं। वो उठकर सामने वाली दुकान गई। वहाँ किसी
पाँच मिनट की बातचीत जो चार सौ रुपये ज़्यादा दिलाती है Read More »
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भारतीय रिटेल के बहुत से दुकानदार एक ख़ास जाल में फँसते हैं बिना यह पहचाने कि यह जाल है। वो प्रतिस्पर्धी की भरी दुकान देखते हैं और सीने में कुछ हिलता है। अपनी बिलिंग की तुलना उससे करते हैं जो उन्हें लगता है कि प्रतिस्पर्धी कर रहा है। अपने फ़ैसले इस आधार पर बदलते हैं
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